A járványhelyzetre való tekintettel néhány üzletünk még mindig zárva tart. A nyitva lévő üzletek listáját megtalálja itt: https://ccc.eu/hu/nyitunk-uzleteket

A webáruházunk továbbra is üzemel. A szállítási idő a szokásosnál hosszabb lehet. Köszönjük türelmét!

Kategória kiválasztása

Visszaküldés

Az online megvásárolt termékek visszaküldése

Amennyiben nem megfelelő az online vásárolt termék az Ön számára, 30 nap áll rendelkezésére a Klubtagoknak és 14 nap minden vásárlónak, a terméket visszaküldje, és a szerződéstől elálljon.

A termékek könnyen visszaküldhetők, és most ezt költségmentesen megteheti, két módon is!.

Küldd vissza a terméket futárral:

Indíts visszárut a honlapon

Csomagold vissza
a terméket a nyomtatvánnyal

Küldd vissza futárral


Az alábbi gombra kattintva töltheted ki a visszáru űrlapot:  

Visszaküldés

Törekszünk arra, hogy a pénzt a visszaküldött szállítmány átvétele után mielőbb, de maximum 14 napon belül visszatérítsük a vásárló által megjelölt számlaszámra. Amennyiben a rendelésért PayU használatával fizettek, a pénzvisszafizetés a vásárláshoz használt szolgáltatáson keresztül történik. Abban az esetben, ha a visszaküldött árukat ajándékkártyán levő összegből vásárolták, az összeg ajándékkártyán kerül visszafizetésre, az elköltött összegnek megfelelő összegben.

Csere

A termék cseréjére nincs mód, a hagyományos értelemben véve! Amennyiben egy adott modellből más méret érdekel, de szeretnél meggyőződni arról, hogy az nem tűnik el az ajánlatok közül, mielőtt a visszaküldött rendelésed megérkezne hozzánk, akkor azt javasoljuk, hogy vásárold meg az új terméket, amilyen hamar csak lehet, és küldd vissza az eredetileg megvásárolt terméket a visszaküldés eljárásának megfelelően. Megteszünk minden tőlünk telhetőt, hogy a befizetett összeget a lehető leghamarabb visszafizessük. Törekszünk arra, hogy a lehető leghamarabb visszafizessük a pénzt, a jogszabályban meghatározott maximum 14 napon belül a visszafizetést teljesítjük.

Vidd vissza a terméket a magyarországi CCC fizikai üzletébe:


2020.05.25-től lehetősége van a vásárlónak a CCC fizikai üzleteiben is elintézni az új termék visszavételét (elállást) az alábbi feltételekkel:


1. A PARI sorszámú számlával rendelkező termékek esetén, a pénzügyi rendezés helyben nem lehetséges, de át tudjuk venni az új terméket, visszaküldjük a visszáru osztálynak, és az 1. pontban részletezettek alapján kerül visszafizetésre a vételár.

Ebben az esetben elegendő a cipőhöz mellékelt visszáru nyomtatványt bevinnie a termékkel együtt, annak eredeti csomagolásában, és ez alapján tudjuk átvenni a terméket, majd tovább küldjük a központnak. Amennyiben a nyomtatvány nem áll rendelkezésére, az e-mailben kapott ÁFÁ-s számla is elegendő, hogy át tudjuk venni a terméket. A számlát a rendelés jóváhagyásakor küldjük meg e-mailben, egy linken keresztül érhető el. Az is megfelelő, ha nyomtatva hozza magával, de az is elegendő, ha a telefonján, elektronikusan, és azt helyben át tudja küldeni az üzlet e-mail címére, így az üzletben ki tudják nyomtatni, és ezzel át tudják venni a terméket.


2. Amennyiben a termékről kiállított számla FVAT sorszámú, kizárólag ekkor tudjuk helyben intézni a visszavételt, teljes egészében, a pénzügyi rendezéssel együtt!

Az üzletben történő visszáru teljes lebonyolításához elengedhetetlenül szükséges a termékhez tartozó ÁFÁ-s számla bemutatása, mivel a rendszerbe történő felvételnek és kezelésnek alapja, hogy ismerjük az ÁFÁ-s számla számát! A számlát a rendelés jóváhagyásakor küldjük meg e-mailben, egy linken keresztül érhető el. Az is megfelelő, ha nyomtatva hozza magával, de az is elegendő, ha a telefonján, elektronikusan, és azt helyben át tudja küldeni az üzlet e-mail címére, így az üzletben ki tudják nyomtatni, és ezzel át tudják venni a terméket.

Kizárólag teljes új, használat nyomait nem mutató terméket vehetnek át az üzletben a kollégák! Amennyiben a terméken használat nyomai láthatók, a kollégáknak el kell utasítaniuk az Ön üzletben történő visszavételi igényét. Ebben az esetben az elállási jogát, kizárólag postai úton van lehetősége a visszáru osztály címére visszaküldeni a terméket!