Kedvencek
×
FAQ
CCC Klub
CCC Klubkártyát az alábbi módon igényelhetsz:
1. Töltsd ki az űrlapot az ország területén található bármely üzletünkben.
2. Vedd át a kártyát az adott üzletben.
A CCC Klub szabályzata elérhető üzleteinkben, valamint weboldalunkon
Jelentkezz be a weboldalon és a „Fiókom” menüpontban válaszd ki a „Személyes adatok módosítása” opciót. A másik lehetőség, hogy az új adatokat bejelented egy kiválasztott CCC üzletben vagy a klub.hu@ccc.eu e-mail címen.
A CCC Klubkártya tárolja azokra a vásárlásokra vonatkozó információkat, amelyek során bemutatásra került. Az Ügyfeleink vásárlási preferenciáira vonatkozó adatok az akciós kínálatunk és marketing tevékenységünk egyénre szabását szolgálják, hogy kínálatunkat a lehető legvonzóbbá tegyük az adott személy számára. Ha a vásárlás napján a CCC Klubtagok részére kedvezmény van érvényben - a kártyával Te is felhasználhatod azt.
Igen. A személyes adatok védelmét az adatok begyűjtésére, tárolására és feldolgozására vonatkozó lengyel törvényi előírásoknak és a Lengyelországban hatályos jogszabályoknak megfelelően látjuk el. Minden Klubtag jogosult az általa megadott személyes adatokba való betekintésre és teljes jogkörrel rendelkezik azok módosításának tekintetében, beleértve az adatok törlését.
A személyes adatok kizárólag olyan körben kerülnek feldolgozásra, amelyre az Ügyfél hozzájárulását adta, és amelyre a lengyel jogszabályok feljogosítanak minket. Az adatokat kizárólag a CCC Klubkártya tulajdonosokat célzó marketing kampányok kivitelezése céljából adjuk át más alanyoknak. Egyúttal tájékoztatunk arról, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat nem értékesítjük
A CCC Klubkártya elvesztése esetén azt be kell jelenteni egy CCC üzletben. A regisztráció során megadott telefonszám megadását követően egy új kártya kerül kiállításra.
Bolti foglalások
A lefoglalt termék az e-mailben vagy SMS-ben küldött visszaigazolás beérkezésének pillanatától az üzlet következő munkanapi zárási időpontjáig vár Rád a kiválasztott üzletben. Eddig az időpontig foglaljuk számodra. Ezután az idő után az át nem vett termékek visszakerülnek a polcokra.
Ha a foglalási folyamatot megfelelően és a kiválasztott üzlet munkaideje alatt végezted el, akár egy órán belül értesítünk e-mailben vagy SMS-ben arról, hogy a termékek átvehetők. Ezt követően ellátogathatsz a kiválasztott üzletbe, átveheted a termékeket és befejezheted a vásárlást.
A foglalás teljesítésére vonatkozó visszaigazolást akár egy órán belül elküldjük az általad megadott e-mail címre és SMS-ben. Ha megkapod az üzenetet, biztos lehetsz benne, hogy a lefoglalt terméket a következő munkanap végéig foglaljuk számodra a kiválasztott CCC üzletben.
A foglalásokat általában egy órán belül visszaigazoljuk. A termékeket átveheted a kiválasztott üzletben, amint megkapod a visszaigazolást e-mailben vagy SMS-ben.
A CCC Klubkártya tulajdonosainak szóló akciók határozott időre szólnak. A Klubtagoknak szóló ajánlatok kihasználásához a termékeket az akció érvényességi ideje alatt kell átvenned és megvásárolnod. Az online foglalás nem jelenti a termékek megvásárlását - kizárólag azokat az ajánlatokat veheted igénybe, amelyek érvényben vannak a termékek CCC üzletben történő átvételének és megvásárlásának napján.
Akár egy órán belül visszaigazoljuk foglalásodat e-mailben vagy SMS-ben. Nagyon ritkán előfordulhat, hogy az online kínálatban elérhető termék a foglalásod összekészítése előtt eladásra kerül. Értesíteni fogunk, ha nem tudjuk teljesíteni foglalásodat - ilyen esetekben javasoljuk, hogy az adott terméket más üzletben rendeld meg.
A foglalásokat akár egy órán belül visszaigazoljuk. A foglalás teljesítését ugyanazon a napon akkor garantáljuk, ha a megrendelés legalább a kiválasztott üzlet bezárása előtt két órával kerül leadásra. Ellenkező esetben a foglalás átvétele csak az üzlet következő munkanapján lehetséges. Az egyes üzletek nyitvatartási idejét megtalálhatod az „Üzlet keresése” menüpontban.
A megrendelésre vonatkozó alapinformációkat a hozzárendelt státusz tartalmazza, ami a fiókba való bejelentkezés után tekinthető meg.
„Új” - a megrendelés elfogadásra került.
„Törölt”. A megrendelés törlésére a következő esetekben kerülhet sor: a termék nem elérhető, a megrendelés nem összekészíthető, a foglalás nem került átvételre, illetve a terméket átvették, de nem vásárolták meg.
„Folyamatban” - a megrendelt termékek elérhetőségének ellenőrzése folyamatban van és egy órán belül értesítünk az átvételi lehetőségekről e-mailben és SMS-ben.
„Átvételre vár az üzletben” - a megrendelt termékeket a megrendelés leadását követően a következő munkanap végéig foglaljuk számodra a kiválasztott üzletben.
„Átvett” - a megrendelés teljesítésre került.
„Megvásárolt” - a megrendelés átvételét követően az ügylet fizetéssel záródott.
Mind a regisztrált, mind pedig a nem regisztrált felhasználóinkat e-mailben és SMS-ben is értesítjük megrendeléseik státuszáról, a „Megvásárolt” státusz kivételével. Erről a státuszról kizárólag e-mailben küldünk értesítést.
Fiók létrehozásához a ccc.eu weboldalon menj a „Bejelentkezés” aloldalra, majd add meg a vezetéknevedet és nevedet, az e-mail címedet, a telefonszámodat, valamint a kiválasztott jelszót. A regisztrációt a foglalás leadása során is elvégezheted.
A megrendelést Vendégként is leadhatod. Elegendő, ha megadod a foglalás azonosítását számunkra lehetővé tevő alapvető adatokat, valamint az általad kiválasztott kapcsolattartási formát: e-mail címet vagy telefonszámot, hogy értesíteni tudjunk, amikor az általad megrendelt termékek átvehetővé válnak.
A bejelentkezésnél jelöld be a „Nem emlékszem a jelszóra” opciót. A megjelenő ablakba írd be az e-mail címedet. Az általad megadott címre elküldjük az új jelszó beállításához szükséges linket.
A megrendelt termékeket kifizetheted:
- készpénzzel,
- bankkártyával,
- Sodexo (bónusz vagy ajándék) utalvánnyal,
Igen, a számlát kérheted közvetlenül a termék megvásárlásakor vagy későbbi időpontban bármelyik CCC értékesítési ponton az egész ország területén. A számla kiadásának feltétele az eredeti bizonylat bemutatása.
Egyéb
Felhasználói fiókod törlése érdekében vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal (a +36 1 300 6222) telefonszámon hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 óra között, illetve az info.hu@ccc.eu e-mail címen) vagy töltsd ki a megfelelő témájú kapcsolatfelvételi űrlapot.
A WebPush üzenetekről való leiratkozás módja az alkalmazott böngészőtől függ.
Kattints ide a WebPush értesítések kezelésével kapcsolatos információkért Google Chrome böngésző használata esetén.
Kattints ide a WebPush értesítések kezelésével kapcsolatos információkért Mozilla Firefox böngésző használata esetén.
Ha böngésződben engedélyezed a földrajzi helymeghatározás funkciót, lehetővé teszed számunkra, hogy megmutassuk neked a hozzád legközelebb eső üzletet és annak kínálatát.
Szeretnénk, ha internetes oldalunk meglátogatása során naprakész adatokat kaphatnál az aktuális kínálatunkról és a régiódra vonatkozó információkról. Ezért, a végberendezéssel, azaz pl. számítógéppel, okostelefonnal vagy táblagéppel való első kapcsolat során weboldalunk ún. API földrajzi helymeghatározási funkciót használ. A végberendezés helyzetének meghatározása földrajzi koordinátái alapján lehetséges. E célból a következő adatok használhatók fel: GPS-koordinátaadatok, annak a vezeték nélküli hálózatnak az azonosítója, amelyre a felhasználó be van jelentkezve, valamint a mobilhálózati relé. Az, hogy melyik adat kerül felhasználásra, többek között a végberendezésed beállításaitól függ.
Végberendezésed pozíciójának meghatározása az adott eszközön telepített böngészőn vagy operációs rendszeren keresztül történik. A helyadatokat nem tároljuk és nem dolgozzuk fel. Azokat kizárólag valós időben használjuk fel, a legközelebbi CCC üzlet feltüntetése céljából. A kiválasztott üzletre vonatkozó információkat a böngésző maradandó sütik formájában tárolja, minek köszönhetően weboldalunk jövőbeli látogatásai alkalmával a megfelelő helyi ajánlatok lesznek megtekinthetők.
A Web Push értesítések a Felhasználó internetes böngészőjébe kizárólag az ilyen értesítések fogadására vonatkozó hozzájárulást követően kerülnek kiküldésre. A Web Push értesítések fogadásának engedélyezése érdekében a felhasználónak be kell jelölnie a böngésző által előhívott üzenetre vonatkozó megfelelő hozzájárulást. A Web Push értesítések fogadására vonatkozó hozzájárulás bármikor visszavonható a Felhasználó böngészőbeállításainak megváltoztatásával vagy a fogadott értesítés szintjén a fogaskerékkel jelölt menüponton keresztül.
A földrajzi helymeghatározás letiltásának módja az alkalmazott böngészőtől függ.
Ügyfélszolgálatunkat hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 között érhetik el
Hozzájárulás a tartalom egyeztetéséhez
Hozzájárulás a tartalmak személyre szabásához
Kedves Ügyfelünk, szükségünk van a hozzájárulásodra ahhoz, hogy mi (a CCC S.A.) partnereinkkel együtt sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhassunk, valamint az ily módon begyűjtött adataidat annak érdekében dolgozzuk fel, hogy mi vagy partnereink - többek között profilalkotás, piac- és statisztikai elemzések alapján - érdeklődési körödnek megfelelő hirdetéseket juttassunk el hozzád, valamint javíthassuk az internetes oldalunkon számodra bemutatott információk minőségét.
Hozzájárulásodat kifejezheted az ablak jobb felső sarkában található „x” jelre történő kattintással.
A Weblapban felhasznált süti fájlok:
További információk a süti fájlokról, megtalálhatók az alábbi főbb böngésző oldalakon: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Opera, Apple Safari.
A süti fájlok mobiltelefonon vagy más mobil berendezésen történő irányítására vonatkozó részletes információk megtalálhatók az adott telefonkészülék vagy mobil berendezés Felhasználói kézikönyvében/használati utasításában.
Ezt a technológiát használják a velünk együttműködő partnereink is, akik szintén telepíthetnek ilyen fájlokat az eszközödre szolgáltatásaink általad történő használata során.
Annak érdekében, hogy mi és partnereink használni tudjuk ezt a technológiát a szolgáltatások elektronikus úton történő szolgáltatásával kapcsolatos célokra, szükségünk van a hozzájárulásodra. A hozzájárulás bármikor visszavonható - ami azonban nem befolyásolja a visszavonás előtt általunk végzett adatfeldolgozás jogszerűségét.
Az érdeklődési körödnek megfelelő reklámok megjelenítését lehetővé tevő sütik letiltása nem jelenti azt, hogy nem fogsz hirdetéseket kapni weboldalunk vagy más weboldalak használata során - ebben az esetben a továbbiakban is ugyanolyan mennyiségű hirdetést fogsz kapsz, azonban azok nem kapcsolódnak majd a weboldalunkon folytatott tevékenységedhez.
Abban az esetben, ha nem járulsz hozzá, eszközöd továbbra is mentheti a fájlokat, azonban kizárólag az internetes oldalunk megfelelő működéséhez szükséges körben (pl. a preferált nyelvi beállításokkal, a vásárlási űrlapok kitöltésével stb. kapcsolatos fájlok). Módosíthatod ezeket a beállításokat az internetes böngészőben, azonban weboldalunk egyes részei nem fognak megfelelően működni.
A fenti technológia felhasználásával begyűjtött, a személyes adataidnak minősülő információk tekintetében az adatkezelő a CCC S.A. (ul. Strefowa 6, PL-59-101 Polkowice; e-mail: rodo@ccc.eu, telefon: +48 76 845 86 68 - ilyen módon léphetsz kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel is), illetve partnereink.
Személyes adataid feldolgozását a www.ccc.eu oldalon bemutatott tartalmak legmagasabb minőségének biztosítása céljából, valamint marketing célokból végezzük, azaz a termékeinkre vagy szolgáltatásainkra, valamint a CCC csoporthoz tartozó alanyok termékeire vagy szolgáltatásaira vonatkozó, valamennyi Ügyfelünknek szóló általános hirdetések, ajánlatok vagy kedvezmények érdeklődési köreidhez illeszkedő módon történő bemutatása céljából (egyszerűsített módon elemezzük tevékenységedet, aminek köszönhetően jobban tudunk alkalmazkodni Ügyfeleink meghatározott, általános csoportjaihoz, pl. más bannereket jelenítünk meg a férfiak, és másokat a nők számára, és ebben az esetben nem korlátozzuk különböző ügyfélcsoportok hozzáférését érdekes ajánlatainkhoz, valamint nem befolyásoljuk jelentősen döntéseiket).
Az így begyűjtött személyes adatok feldolgozásának több jogalapja van. Egyrészt, feldolgozásuk alapja a Te beleegyezésed a főleg sütiket felhasználó technológia alkalmazására, valamint a mi jogos érdekünk, ami a www.ccc.eu oldalon bemutatott tartalmak legmagasabb minőségének biztosítása és a marketing tevékenységek (valamint a harmadik félként fellépő partnereink jogos érdeke, ami a marketing tevékenységük, emellett ebben az esetben partnereinknek nincs hozzáférésük az adataidhoz).
Másrészt, abban a körben, amelyben partnereink közvetlen hozzáférést kaphatnak ezen információkhoz - az ilyen adatok feldolgozásának jogalapja a Te önkéntes hozzájárulásod.
Adataid feldolgozását a követelésekre vonatkozó jogorvoslatok és követelések elleni védelem lehetőségével kapcsolatos célokból (a Te és harmadik személyek követelése) is végezzük. Az ilyen adatok feldolgozásának jogalapját ebben az esetben az adatkezelő jogos érdeke képezi.
Adataidat átadhatjuk a CCC vállalatcsoportba tartozó alanyoknak és egyéb alanyoknak, amelyek segítséget nyújtanak nekünk az internetes oldalunk és alkalmazásunk futtatásában, ezen belül a marketing kampányok végrehajtásában (pl. támogatást nyújtanak számunkra az e-mail üzenetek küldésében), biztosítják informatikai eszközeink és rendszereink támogatását és működését (pl. karbantartják szoftvereinket, adatokat tárolnak), valamint jogi és tanácsadói szolgáltatást nyújtó beszállítóinknak.
Adataidat kivételesen átadhatjuk az adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EEA) kívül, elsősorban az USA-ban feldolgozó, velünk együttműködő partnereinknek, azonban kizárólag a szükséges, az adott partnerek részünkre nyújtott (különösen informatikai) szolgáltatásokkal kapcsolatos körben. Adataid biztonságát az Európai Bizottság által jóváhagyott szabványos szerződéses záradékok biztosítják. Törekszünk arra továbbá, hogy partnereink az ún. Privacy Shield program hatálya alá tartozzanak. Az általunk alkalmazott, az EEA-n kívüli országokba történő adatátvitelre vonatkozó biztonsági intézkedések másolatáért keress fel minket.
A begyűjtött adatok feldolgozását, a technikai kérdések függvényében, az adatfeldolgozásra vonatkozó ellenvetés benyújtásáig, az ilyen fájlok általad történő törléséig a böngésző / eszköz beállításainak segítségével (azonban a fájlok törlése nem mindig azonos a fájlok felhasználásával begyűjtött személyes adatok törlésével) vagy az önkéntesen adott hozzájárulás visszavonásáig végezzük, kivéve, ha a törvényi rendelkezések hosszabb adatfeldolgozásra köteleznek minket vagy hosszabb ideig fogjuk az adatokat tárolni az esetleges követelések okán, az adatok törvény által, különösen a Polgári Törvénykönyv által előírt elévülési határidején belül.
Jogodban áll továbbá hozzáférni adataidhoz, követelni azok helyesbítését, törlését vagy az adatfeldolgozás korlátozását, átvinni személyes adataidat pl. más adatkezelőhöz, jogod van panaszt benyújtani az adatvédelmi tisztviselőhöz email cím: [*], valamint panaszt tenni: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu)
Bírósági út: az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Gondoskodunk adataid védelméről. A hozzájárulások önkéntes alapúak, hozzájárulásaidat pedig bármikor visszavonhatod, ami azonban nem befolyásolja a visszavonás előtt általunk végzett adatfeldolgozás jogszerűségét. További információért fordulj hozzánk. Ezen a címen megtekintheted partnereink listáját is.